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他，是大家心里不知疲倦的永動機；他，是領(lǐng)導(dǎo)眼中的高效工作執(zhí)行者；他，是班組成員心里的大靠山；他，極具超強的班組凝聚力。他就是高管中心寧連高速公路北段管理處灌云南收費站的老班長嚴(yán)成。

腳踏實地 練好基本功

圖片能力是努力的積累，努力讓能力升華。自進(jìn)入高管中心工作開始，嚴(yán)成同志始終把“學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不晚”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、善于思考”的良好習(xí)慣。自管理處開展2023年度“聚力提升品質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)一流”為主題的營運競賽活動以來，他對各類營運業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了再學(xué)習(xí)，再提高，重點圍繞車型判別、車牌識別、貨車入口拒超、綠通車輛（收割機）查驗等業(yè)務(wù)知識及文明服務(wù)方面認(rèn)真研讀相關(guān)操作流程，翻閱資料，做好詳實的工作筆記。以積極的態(tài)度面對工作中遇到的困難，以精湛的業(yè)務(wù)及時處理崗點特情，為廣大司乘人員提供快捷的通行環(huán)境。

以身作則 當(dāng)好排頭兵

圖片嚴(yán)成所在的收費班組是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍，對單位安排布置的工作任務(wù)不等不靠。在班組管理方面，他多次得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。面對各項工作任務(wù)，總能經(jīng)過合理規(guī)劃、精心組織，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。工作中，他帶頭從細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格按照管理制度進(jìn)行管控，虛心向其他兄弟單位和班組學(xué)習(xí)，不斷強化各類特情處置和文明服務(wù)水平，持續(xù)提升“蘇高速?茉莉花”品牌服務(wù)形象。在工作執(zhí)行力上進(jìn)一步獲力，準(zhǔn)確高效地完成各項營運安全工作，扎實推動收費站營運管理工作水平再提優(yōu)。

凝心聚力 做好貼心人

每個班次工作結(jié)束后，他總是貼心地道一句“大家辛苦了”；工作壓力大、人手緊，班組成員偶爾鬧情緒，思想上邁不過坎時，他總是耐心疏導(dǎo)排解。他關(guān)心每一名班組成員的生活，在有人需要幫助的時候總是第一個“挺身而出”，“我們都是一家人，大事小事，我們一起面對”是他的口頭禪?！伴e不住的人”、“工作狂”是他的標(biāo)簽。他的帶頭表率付出讓所在收費班組成了溫暖的“大家庭”、充滿戰(zhàn)斗力的“戰(zhàn)斗堡壘”。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。數(shù)十年來，嚴(yán)成多次榮獲“先進(jìn)工作者”稱號，他始終恪守著“學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚”的座右銘，不斷努力，提高自己的思想覺悟和班組管理工作，在最平凡的崗位上續(xù)寫不平凡的故事。

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