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【資料圖】

團隊名稱：“暖馨”服務團隊

所在單位：中鐵建重慶投資集團實業(yè)發(fā)展有限公司

推薦單位：中國鐵建昆侖投資集團有限公司

團隊理念：由我點滴用心，為您暢安舒美

簡介信息：

“暖馨”服務團隊是中國鐵建昆侖投資集團有限公司（以下簡稱“中鐵建昆侖集團”）旗下中鐵建重慶投資集團實業(yè)發(fā)展有限公司在重慶設立的先鋒崗服務團隊，團隊名“暖馨”寓意溫暖心靈深處、舒適與安寧的服務價值理念。“暖馨”服務團隊立足中鐵建昆侖集團管轄的重慶9條高速與21對服務區(qū)，始終踐行“由我點滴用心，為您暢安舒美”的鐵建高速服務理念，為廣大司乘人員提供暖馨品質(zhì)服務。

“暖馨”服務團隊結(jié)合“全國百佳示范服務區(qū)”創(chuàng)建工作經(jīng)驗，編制了保安、保潔、加油員等7個崗位標準化手冊，涵蓋現(xiàn)場管理、設備維護、衛(wèi)生間清潔等近30種標準工種，形成了規(guī)范統(tǒng)一、完善合理的管理服務標準體系；推動“鐵建億聯(lián)”智慧管理平臺中的服務區(qū)管理軟件各項功能逐項完善，為服務區(qū)招商提供了決策依據(jù)；率先在全國實現(xiàn)服務區(qū)商業(yè)集中收銀清分業(yè)務，大力提高資金監(jiān)管、收銀稽查的管理效能；深挖沿途特色產(chǎn)品，在瓜果蔬菜、酒水飲料、粗糧食品和生活用品等12個領域開展深度合作，助力開發(fā)出水品牌“萬家甜”、紙品牌“萬家怡”、酒品牌“萬家醇”等“萬家+”系列產(chǎn)品20余種，推動交旅融合發(fā)展，有效拉動沿線鄉(xiāng)村振興。

關鍵詞：