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近日,農銀人壽客戶端“三位一體”自營平臺正式發布，該平臺涵蓋了APP、微站、移動商城，為客戶提供投保、保全、續期、理賠等移動端全流程服務，從應用入口到界面布局、從用戶體系到交互體驗、從業務流程到身份識別、從風險管理到信息安全，讓客戶切實享受公司服務的便利性、高效性及安全性。

據悉，農銀人壽APP集合現有服務于一個應用，八大類、近100余項服務均可一站獲取。用戶可通過手機端各大應用商城下載農銀人壽APP享受保險服務。微站整合原有農銀人壽微信公眾號線上服務功能于一套完整的網站內，布局、體驗全面升級，功能操作流程、界面展示細節多方面優化，依托農銀人壽微信公眾號，為150萬+用戶提供零距離、一站式的閉環互聯網服務。移動商城基于移動瀏覽器，為用戶提供便捷的信息瀏覽、保單查詢、在線客服等功能，用戶可通過移動瀏覽器、短信、微信等渠道進入并使用。

據了解，農銀人壽客戶端“三位一體”自營平臺歷經同業調研、流程重構、需求分析及內部試運行等環節，聚焦客戶體驗，構建用戶體系，再造服務流程，打造身份認證體系，搭建健康服務場景，為客戶提供一站式全流程服務。

農銀人壽客戶端建設是公司數字化轉型的重要組成部分，是公司全面數字化轉型的重要載體，是公司面向客戶業務及服務數字化轉型的重要成果。未來，農銀人壽將繼續推動3.0、4.0版的實施及上線工作，不斷引進新技術，鍛造業務流程，加強場景建設，打造內容體系，建設老年版本，持續推動公司業務及服務再上新臺階。(蘇潔)

關鍵詞： 農銀人壽客戶端 一站式全流程服務 身份認證體系 風險管理