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疫情下

有這樣一群服務人員

他們勇于擔當、恪盡職守

用實際行動踐行著

“全心全意為客戶服務”的理念

在平凡的崗位上描繪出奮斗底色

匯聚成守土盡責的強大力量

同心戰(zhàn)疫 共克難關

3月初，甘肅、重慶等地疫情來勢洶洶，一場全民參與的疫情防控阻擊戰(zhàn)全面打響。00后的服務工程師蔣虎應、呂宗耀、毛瑞良等人第一時間報名，前往抗疫一線，進行每日社區(qū)居民接送物資，定點定時全面消毒，做好居民勸導，小區(qū)巡邏、站崗。

隨著溫度的不斷回升，每日穿著厚重的防護服，被汗水浸透身體，被霧氣遮住眼睛......衣物的阻隔，防疫的疲憊，絲毫沒有抵擋他們那顆熾熱的心。他們以青春之名擔當奉獻，用奮斗之路書寫無悔，為疫情防控注入溫暖人心的力量，充分展現(xiàn)了柳工服務工程師的使命和擔當。

堅守陣地，不負使命

春日開工復工的節(jié)奏加快，施工現(xiàn)場交替穿梭著人們忙碌的身影。湖北麻城，一臺柳工裝載機在施工過程中出現(xiàn)異常，服務工程師接到信息后，立即通過數(shù)字化后臺數(shù)據(jù)遠程診斷，排查機械故障。

責任感使然，為了徹底解決客戶的用機憂慮，服務工程師鄭志強、王盈、王亞雷三人顧不上外出工作可能感染的風險，迅速準備好工具配件抵達施工現(xiàn)場，在狹小的空間內仔細檢查。他們以最快的速度消除異常，保障設備高效穩(wěn)定運行。

客戶被他們逆行而上的精神所打動，用最質樸真摯的方式表達了對柳工又快又好服務的高度認可。

疫情的陰霾始終揮之不去，特殊時期下，既要保證快速響應客戶需求，更要做好自我防護。作為訓練有素的服務鐵軍，柳工服務工程師們始終積極面對困難，樂觀應對工作，為客戶提供堅強的后勤保障。

關鍵詞： 施工現(xiàn)場 后勤保障 來勢洶洶