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想到客戶前面

做到客戶前面

(資料圖片僅供參考)

努力超越客戶期待

是徐工一直以來的行動準則

為了提升徐工的專業化服務

徐工道路再次苦練內功

率先在行業發起

2022年度服務培訓萬里行

……

跨越20個省區

12期培訓、35家單位

覆蓋300名服務精英

只為提升服務工程師

專業專注能力和服務技能水平

為客戶帶來更舒適的后市場體驗

新疆站山西站浙江站安徽站

系統布局持續強化后市場

作為中國最早扎根路面裝備領域的品牌，徐工有著大量產品樣本數據和系統的服務經驗，針對不同級別工程師，徐工通過服務理念+產品理論+現場實操開展定制化培訓。

只有想不到，沒有徐工做不到！小到用戶不易察覺的服務行為規范，大到用戶極為關注的產品故障分析、保養及注意事項等，徐工更高效地讓技能優秀的服務工程師，在培訓中不斷精進，成長為資深專家。

實操演練 煉就“王牌之師”

實操作為培訓的重要環節，也讓學員充滿了期待！講師現場對設備各部位進行講解，對照圖紙，邊分析，邊講解，邊驗證。不僅讓大家有了直觀的感受，也通過親自上手操作，更好地掌握了故障具體排查和解決的辦法。現場受訓學員熱情高漲，積極參與互動交流。

此次服務培訓萬里行只是服務提升的一個起點徐工“全身心”服務4.0品牌的不斷提升和持續優化我們也期待攜手全球客戶朋友與徐工品牌一起為更多人創造更美好的出行讓世界沒有難走的路！

關鍵詞： 重要環節 為更多人 一直以來