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(資料圖片僅供參考)

2023年2月18日一早，山東車主邵先生手持一面“售后服務(wù)非常好，服務(wù)人員素質(zhì)高”的錦旗驅(qū)車百里來到徐工汽車，親自將錦旗送到服務(wù)人員手中，表示由衷的感謝。

今年2月，邵先生的車輛在行駛中出現(xiàn)共振現(xiàn)象，在當(dāng)?shù)厣鐣蘩韽S沒有排除故障，遂撥打徐工汽車400求助，服務(wù)支持部立即響應(yīng)，協(xié)同質(zhì)量、技術(shù)部門專業(yè)工程師，對故障現(xiàn)象進行專項分析，制定維修方案，通過專業(yè)設(shè)備對整車數(shù)據(jù)進行檢測，精準(zhǔn)確定故障點后，快速完成車輛維修工作。

為保證邵先生后續(xù)安心用車，服務(wù)人員還按照“以養(yǎng)代修”的標(biāo)準(zhǔn)，免費給車輛進行了全面的檢查、調(diào)整、潤滑、維護工作，保障車輛各項性能指標(biāo)處于最佳狀態(tài)，助力客戶運營無憂。車輛維修完畢后邵先生不禁感嘆：“真沒想到我的車使用這么長時間，還能享受到徐工如此專業(yè)、細致、周到的服務(wù)！咱的車質(zhì)量穩(wěn)定、駕駛舒適，還有專業(yè)技術(shù)工程師、服務(wù)師傅耐心、負責(zé)的幫助，下一輛車我還選徐工！”

邵先生與徐工汽車結(jié)緣于2018年，這臺他精心挑選的500馬力漢風(fēng)G7 牽引車，在五年時光中，陪伴他走遍了大江南北，“徐工的車動力足、油耗低，可靠性高，這些年為我出了不少力。”邵先生滿意地說。

一次購買就意味著一次信任、一次托付，徐工汽車將始終秉持“我用心、您放心”的營銷服務(wù)理念，以專業(yè)的技術(shù)、熱忱的態(tài)度，7*24小時全時守候，用心服務(wù)好每一位徐工用戶，在致富的道路上，為千萬卡友保駕護航！

關(guān)鍵詞： 服務(wù)人員 可靠性高 真沒想到