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仲夏之月，萬物向陽。德基機械再次吹響服務集結號，針對華東河南地區質保外的設備進行全面巡檢！沒錯，質保外！對質保外的設備，德基機械也從未忘記定期巡檢，解決客戶的實際困難，用至誠服務踐行全生命周期的服務關愛，讓客戶暢享無憂！

據悉，本次華東河南質保外設備巡檢，主打一個“快、準、細”，從6月底到7月初，只用短短6天，巡檢設備15臺，共計現場處理問題85個，統計技術反饋84項，收到客戶好評無數！

【資料圖】

『精品設備，口碑服務，極致巡檢』

用踏實腳步丈量土地，用至誠服務詮釋責任與擔當！德基機械此次服務巡檢，雖是針對質保外的設備，但服務工程師們沒有絲毫懈怠，無論是平穩運行多年的設備，還是正處于休整期的設備，服務工程師們都一視同仁，高效、精準、細致地巡檢每一臺設備。

專業

專注

大到設備整體運行情況、環保要求，料倉設計升級等；小到一粒漏料，一個鼠標墊，一條走線，一個螺絲釘……服務工程師們沒有放過任何一個細節。

看到每一處有可能不妥的地方，服務工程師們都細心詢問。

看到干燥筒有明顯銹跡，服務工程師們現場與客戶溝通燃燒及火焰情況，現場對風油比進行調整；

看到某處磨損比較嚴重，服務工程師們就細心請教施工中的各個細節，看是否與石料硬度有直接關系；

看到現場原材料比較潮濕，服務工程師會提醒客戶與之有關的各種隱患，以及濕料容易導致斜皮帶底部大量集料，影響產量，也會有所浪費；

……?

針對客戶反饋的情況，服務工程師能現場解決的，絕不推脫，高效解決。他們身上工作服被汗水一遍遍打濕也絲毫不覺，一臺臺設備在服務工程師精心維護下達到了最優狀態，汗水和專注得到了客戶的一致好評。

服務前置，及時提醒，預判潛在故障，此次巡檢不僅極大地提高了德基機械設備的運行效率，也為客戶帶去了更優質更符合客戶自身特點的個性化解決方案。

同時，對于客戶施工保養中的一些成功經驗，服務工程師們也都事無巨細地記錄下來。后期，這些經驗不僅將惠及其他客戶，也將對后期設備升級，施工優化都有指導作用。

『責任重于泰山，服務見證價值』

服務是一諾千金，是有求必應，是貼心態度，也是價值體現。為了讓客戶更便捷地暢享“全生命周期的服務”，德基機械服務工程師們現場為還未安裝飛達服務程序的客戶加裝了飛達服務。

“專業·準時·智能·無憂”，飛達服務的這“八字理念”是德基機械對20多年服務歷程的總結與升華，更是德基機械對所有客戶的鄭重承諾！正如此次巡檢回執單中的一個個“滿意”是客戶對德基機械的肯定，是信任，更是責任和動力！

服務無止境，滿意無終點。一直以來，德基人也一直懷揣至誠服務的精神，始終秉承銷售只是開始，服務才是重點的經營理念，不斷升級飛達服務，以更高要求、更高價值、更高標準為準則，用心服務好每一位客戶。

設備之所在，德基之所念。巡檢每年都在進行，卻又每年都有所不同。相同的是德基人懷揣著的初心和服務工程師用信仰堅守的匠人精神；不同的是，這份責任和服務每一年都在升級，更精準，更高效，更細致，更智能！未來，德基人將用更加專業和專注的服務，為客戶提供及時高效的技術服務、養護培訓、零配件改造等服務，以極致的匠人精神，向著精準服務、智慧服務、智聯服務的新目標不斷邁進，為設備更好運行保駕護航！為客戶創造更多價值！

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