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利比亞地處地中海沿岸，與歐洲隔海相望，素有“非洲北大門”之稱。這里海運交通便利，礦產資源豐富，經過多年戰亂后百廢待興。利比亞政府積極推進城市重建和工業發展。

SDLG利比亞代理商緊抓這個難得的市場機遇，積極吸納優秀服務工程師，Mr.Hossam就是其中的一位佼佼者。臨工團隊在利比亞走訪期間，客戶對Mr.Hossam的技能水平和服務態度的贊美不絕于耳。

一位擁有臨工L956F裝載機的大客戶回憶，一次，Mr.Hossam接到服務通知后迅速趕赴現場，認真排查原因，僅用1個小時就徹底解決了問題。隨后，Mr.Hossam又仔細培訓了駕駛員。客戶說，Mr.Hossam不但技術水平高超，而且總是以微笑面對客戶，讓我們感到很親切，我愿意雙手為他點贊。

在與Mr.Hossam溝通如何提升當地客戶的服務滿意度時，他真誠地說，良好的服務態度是提升客戶滿意度十分重要的一點。微笑面對客戶，也是服務品質的重要環節。

正是擁有這樣“用心對待客戶，微笑面對客戶”的服務工程師,才使SDLG品牌知名度在利比亞市場成為翹楚。

臨工服務工程師牢記“以客戶為中心”理念，響應積極、技能過硬，把每一次服務作為服務客戶、助力客戶發展的好機會，憑借良好的服務態度和專業精神讓臨工產品贏得了越來越多客戶的信任。

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