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顧客選購盲盒攝影：楚天都市報極目新聞見習記者張秀娟

盲盒銷售門店貼出盲盒消費提示攝影：楚天都市報極目新聞實習生劉星雨

在“萬物皆可盲盒”的潮流下，盲盒的過度營銷、信息不透明、服務不到位、“三無”產(chǎn)品等問題逐漸凸顯。近日，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》，為盲盒經(jīng)營劃出紅線，推動盲盒經(jīng)營者加強合規(guī)管理。

(資料圖片)

連日來，極目新聞記者走訪武漢部分盲盒實體店發(fā)現(xiàn)，部分門店已在顯眼位置張貼“8周歲以下兒童請勿購買”“8周歲以上未成年人購買盲盒產(chǎn)品必須征得監(jiān)護人同意”等提示。門店負責人呼吁消費者理性看待盲盒消費，不鼓勵任何投機行為。

限定盲盒銷售對象年齡

哪些商品能成為盲盒？《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》規(guī)定，藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物等在使用條件、存儲運輸、檢驗檢疫等方面有嚴格要求的商品，不得以盲盒形式銷售；食品、化妝品等不具備保障質(zhì)量安全和消費者權(quán)益條件的，不應當以盲盒形式銷售。

《指引》提出，盲盒經(jīng)營者不得對抽盒規(guī)則、抽取概率、銷售狀況、用戶評價、商品數(shù)量、商品規(guī)格、商品質(zhì)量、服務提供方式等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。同時，盲盒商品屬于強制性產(chǎn)品認證目錄范圍的，應當獲得認證并標注CCC認證標志。盲盒經(jīng)營者應當建立健全企業(yè)質(zhì)量保障體系，加強生產(chǎn)、倉儲、物流等環(huán)節(jié)的管理，保證商品來源可靠、質(zhì)量合格。

值得一提的是，《指引》對盲盒銷售對象的年齡做出了限制：盲盒經(jīng)營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒；向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應當依法確認其監(jiān)護人的同意。

門店貼出盲盒消費提示

6月16日、17日，極目新聞記者走訪了武漢多家盲盒實體店。這些門店以銷售造型各異、五彩繽紛的公仔為主，IP系列種類繁多，未發(fā)現(xiàn)含活體動物、藥品等盲盒銷售。

在東西湖區(qū)永旺夢樂城，除主營時尚潮品的泡泡瑪特門店，名創(chuàng)優(yōu)品、西西弗書店、好特賣等知名品牌店內(nèi)均有盲盒銷售，價格從十幾元到八九十元不等，主要集中在59元、69元、79元。盲盒類別很多，如Molly、LABUBU等IP，也有哈利·波特、斗羅大陸等系列，公仔樣式精致靈動。

記者在名創(chuàng)優(yōu)品等門店看到，顯眼位置張貼著“8周歲以下兒童請勿購買”“8周歲以上未成年人購買盲盒產(chǎn)品必須征得監(jiān)護人同意”等消費提示。泡泡瑪特店員表示，對于未成年顧客，該店一直規(guī)定，他們需要在家長的允許下才能購買盲盒。此外，該店還規(guī)定，如果確認產(chǎn)品本身有嚴重瑕疵，顧客可將瑕疵品退回，并現(xiàn)場重抽等。

“對于盲盒，我不太理解。特別是售價，一個巴掌大的小娃娃，常常要七八十元一個。”市民江女士告訴記者。她家的小朋友經(jīng)常吵著要買盲盒，為了滿足孩子的好奇心，她一般會選擇在特殊節(jié)日才購買。

新規(guī)促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營

對于《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》的影響，業(yè)內(nèi)如何看待？

泡泡瑪特相關負責人表示，《指引》為行業(yè)參與者提供了明確的指導，對于促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、助力行業(yè)健康發(fā)展，具有積極意義。公司會嚴格遵守《指引》規(guī)定，積極配合監(jiān)管部門落實相關細則。

“《指引》明確規(guī)定了什么是盲盒經(jīng)營行為、盲盒銷售的范圍、盲盒經(jīng)營者的售后義務等，并且對盲盒銷售對象年齡有所限制，這些強化了對消費者的權(quán)利保障?！焙苯裉炻蓭熓聞账蓭熤旌缯f。

湖北好律律師事務所律師陳亮認為，《指引》在性質(zhì)上屬于部門規(guī)章，其中部分條款使用了“不得”等否定表述，對于行業(yè)市場主體具有約束力。不過，文件中并未規(guī)定違反后的處罰條款，后期仍需進一步明確和完善。

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