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  • 上線啦！

    2023-08-12 18:03:58 來源： 徐工道路機械
8月 暑熱緩解 收獲芬芳
備受期待的徐工道路專家坐席熱線
正式上線！
近日，為了更好地為客戶提供全生命周期全價值鏈服務，“全心”服務團隊決定上線全新服務——徐工道路專家坐席熱線！它是由服務團隊所篩選出的不同領域專家作為坐席人員，24h全天候為客戶提供產品咨詢、產品檔案查詢、設備維修指導、施工工藝指南等多種技術支持，每位客戶都可通過集團400熱線（400-110-9999）及“徐工道路客戶服務”微信小程序等多種方式進行咨詢，也可以隨時撥打產品專線電話。

專家熱線：

壓路機：0516-87732700

攤鋪機：0516-87732725


(資料圖片僅供參考)

銑刨機、冷再生：0516-87732899

平地機：0516-87732993

坐席熱線可以為客戶提供各領域專業、詳細、全面的解決方案：

技術支持：專家可以解答用戶在機械施工、養護、維修方面遇到的技術問題，提供解決方案和技術建議。
技術咨詢：用戶可以通過熱線電話或在線咨詢方式向專家咨詢有關機械養護的技術問題，獲得專業的解答和指導。
故障診斷：專家可以遠程診斷機械故障，幫助用戶找出故障原因，并提供相應的維修方案和指導。
培訓和教育：專家可以為用戶提供機械養護方面的培訓和教育，提高用戶的技術水平和操作能力。
售后服務：用戶在使用機械過程中遇到問題，可以通過專家熱線尋求售后服務和支持，獲得更加及時和專業的幫助。

筑養護機械專家熱線，能夠保證每位客戶朋友更加便捷地獲得專業的技術指導和支持，提高機械養護的效率，同時降低設備維護成本，幫助客戶朋友們提升企業的競爭力和經濟效益。

不僅如此，為了追求客戶全心滿意，徐工道路服務團隊如今更加注重信息化服務建設，積極圍繞客戶培訓、施工工法等方面向客戶賦能，并特別對外推出定制化培訓需求。根據不同客戶的施工項目、產品組合、施工標準、機手培養及售后服務技能提升等，團隊的產品培訓工程師均會提供一對一專業指導。在夏季送清涼活動期間已組織開展現場培訓教學2次，培訓機手39人次，遠程視頻教學3次，培訓共計覆蓋664人次，獲得了客戶的一致好評。

福利不停心動不斷

專家坐席 個性化培訓

徐工道路服務團隊一直在路上

以全生命周期全價值鏈的服務

提高道路機械施工和維護的效率及質量

保障道路建設的順利進行
提供及時、高效、價值服務
為您隨時隨地全心服務！

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