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匆匆一年又是秋,銀杏黃時(shí)月似鉤。酷暑消,天氣涼,人間最美是初秋。

三一重機(jī)合肥湘元的服務(wù)工程師們?cè)谛乱惠喌墓ぷ髦校终宫F(xiàn)出了不少辛勞的身影。

在飽滿的熱情和十足的責(zé)任心加持下，臟和累從未對(duì)服務(wù)工程師們形成阻礙，而很多用戶(hù)根深蒂固的觀念才是他們遇到的最大困難。

“你們的產(chǎn)品質(zhì)量不行”這是許多用戶(hù)面對(duì)問(wèn)題時(shí)的第一反應(yīng)，這時(shí)服務(wù)工程師們往往會(huì)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，耐心解決問(wèn)題并培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員，避免同類(lèi)問(wèn)題再次出現(xiàn)，真誠(chéng)的服務(wù)無(wú)需過(guò)多技巧就能讓用戶(hù)改變最初的觀念！在服務(wù)工程師們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年的用心服務(wù)中，終于收獲了越來(lái)越多客戶(hù)的理解和認(rèn)可，成為客戶(hù)最信任的朋友。

24 小時(shí)接聽(tīng)技術(shù)咨詢(xún)電話、熬夜解決售后問(wèn)題、出差路途中充分預(yù)設(shè)方案、一天輾轉(zhuǎn)數(shù)個(gè)地方是服務(wù)工程師的工作常態(tài)。如何快速對(duì)癥下藥解決客戶(hù)的設(shè)備難題，他們 7×24小時(shí)在思考和面對(duì)。

面對(duì)日復(fù)一日的高負(fù)荷工作，保持熱愛(ài)是一件既困難又稀缺且珍貴的事。三一重機(jī)在市場(chǎng)上、行業(yè)內(nèi)絕佳的售后服務(wù)口碑，正是這些孜孜不倦、又閃閃發(fā)光的服務(wù)工程師在一如既往地傳承和守護(hù)。

永遠(yuǎn)在服務(wù)路上的服務(wù)工程師們，以服務(wù)真心，換客戶(hù)安心，他們用實(shí)際行動(dòng)闡釋了三一重機(jī)的服務(wù)理念，也彰顯了三一人對(duì)待服務(wù)的態(tài)度和決心。

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