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“您好，我們是自治區交通運輸綜合行政執法局工作人員，近日，烏魯木齊執法支隊卡子灣執法大隊執法人員對您行政處罰的時候，是否存在吃拿卡要行為？”這是日前新疆維吾爾自治區交通運輸綜合行政執法局開展行政處罰案件回訪時的一幕。自治區交通運輸系統道路交通安全和運輸執法領域突出問題專項整治期間，自治區交通運輸綜合行政執法局按照回訪制度要求，加大回訪頻次，4月以來，共計回訪321人次。

為了提高自治區交通運輸行政執法效能，切實加強行政執法監督，促進依法行政、文明執法、維護當事人的合法權益，新疆維吾爾自治區交通運輸綜合行政執法局研究制定了《新疆維吾爾自治區交通運輸綜合行政執法行政處罰案件回訪制度》。制度明確了回訪的范圍、對象、方法、時間、具體實施、組織領導和責任追究等內容，重點是執法人員在執法辦案過程中，是否存在以權謀私、執法不公；是否存在玩忽職守，弄虛作假；是否按照處罰決定書處罰內容執行完結等情況，使回訪制度科學、規范、可操作。

回訪方式包括電話溝通、信件問詢、上門走訪、問卷調查、組織座談等。回訪前，回訪人員會認真查閱案卷，了解案情和處罰經過，將案件調查過程、詢問筆錄、處罰執行、執法程序、廉政情況等納入回訪調查表，并詳細記錄被訪對象提出的意見和建議。回訪時，填寫《行政執法處罰案件回訪登記表》，認真聽取當事人對案件處理結果和行政執法工作的意見建議，普及相關法律法規知識，取得當事人對行政執法工作的理解和支持。

行政處罰案件回訪，有利于監督制約行政執法人員依法行政、廉潔執法，有利于及時發現整改問題，化解矛盾，維護行政相對人的合法利益，提升行政執法機關在企業、群眾中的良好形象。

下一步，新疆維吾爾自治區交通運輸綜合行政執法局將持續落實行政處罰案件回訪制度，繼續踐行“保路護航 執法為民”的理念，創新“執法+服務”工作模式，規范交通執法行為，提升依法行政能力和群眾滿意度，樹立新疆交通運輸綜合行政執法隊伍的良好形象。

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